Согласно законодательству РФ, возврат электронных сигарет по гарантии возможен при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в эксплуатации
- Сохранены его товарный вид, заводская упаковка и потребительские свойства
- Подтвержден факт покупки товарным или кассовым чеком
Расходы на доставку возврата ложатся на покупателя.
Полезная информация:
- Рекомендуется проверить работоспособность электронного устройства при получении, так как следы эксплуатации могут аннулировать гарантию.
- Сохраняйте упаковку и чек до истечения гарантийного срока, чтобы иметь возможность воспользоваться правом на возврат.
- Перед возвратом товара уточните у продавца условия гарантийного обслуживания, включая сроки и процесс обработки возврата.
Сколько дается гарантия на электронные сигареты?
Гарантийные Сроки на Электронные Сигареты и Аксессуары Зона Покрытия Гарантии: * Стартовые наборы: 30 дней * Батарейные моды и зарядные устройства: 60 дней Полезная Информация: * Срок службы: Электронные сигареты, как правило, служат от 3 до 6 месяцев при регулярном использовании, в зависимости от интенсивности и ухода. * Гарантийные условия: Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие в течение указанного гарантийного срока. * Исключения из гарантии: Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, падением или попаданием жидкости. * Доказательство покупки: Для получения гарантийного ремонта требуется доказательство покупки (чек или квитанция). Советы по Профилактическому Уходу: * Регулярно чистите и обслуживайте свои устройства. * Не перегревайте и не оставляйте батарею разряженной. * Используйте только совместимые и высококачественные жидкости для электронных сигарет. * Храните устройства в сухом прохладном месте.
Как вернуть неисправную электронную сигарету?
Электронные сигареты классифицируются как технически сложные товары и подлежат возврату по действующему законодательству.
- Продавец не обязан осуществлять возврат по запросу потребителя из-за технических неисправностей.
- Возврат допускается только при обнаружении существенного недостатка, который не может быть устранен.
Можно ли вернуть неисправный одноразовый вейп?
В случае обнаружения дефекта или неисправности в одноразовом вейпе важно незамедлительно связаться с нашей службой поддержки, до обращения с запросом на возврат денежных средств.
В течение 3 дней с даты получения заказа, пожалуйста, предоставьте:
- Описание неисправности или проблемы
- Фото или видеодоказательства дефекта
Мы стремимся оперативно решить вашу проблему и избежать необходимости возврата товара. В случае невозможности устранить неисправность на месте, мы запросим возврат неисправного вейпа для экспертной оценки. После подтверждения неисправности мы оформим возврат денежных средств.
Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется только за неисправные вейпы. Вейпы, подвергшиеся неправильному использованию или поврежденные в результате неправильного обращения, не подлежат возврату.
Как вернуть бракованную электронную сигарету?
При возврате неисправной электронной сигареты важно:
- Составьте претензию, подробно описывая дефект.
- Требуйте возврата средств в установленные законом сроки.
- Укажите, что электронные сигареты не входят в список технически сложных устройств, утвержденный Правительством.
Можно ли вернуть вейп после использования?
Как правило, вы можете вернуть неоткрытые и неиспользованные электронные сигареты в течение определенного периода времени, обычно 30 дней. Однако, если вы открыли упаковку и использовали вейп, он может не подлежать возврату . В таких случаях некоторые веб-сайты могут предлагать кредит в магазине, но важно заранее ознакомиться с политикой.
Как вернуть одноразовую сигарету?
Одноразовые электронные сигареты строго не подлежат обмену и возврату.
Если обнаружите брак при проверке, сразу после покупки, возможен обмен.
- Важная информация: гарантийный срок отсутствует.
Почему нельзя вернуть электронную сигарету?
Товар надлежащего качества В электронках есть платы и микрочипы. Перечень не обновлялся с 2016 года — в то время вейпы не были популярными. Юристы расходятся во мнении. Если рассматривать электронную сигарету, как исправный технически сложный товар, по закону сдать обратно или обменять ее нельзя.
Что делать, если купили сломанный эльф-бар?
Неисправные товары На одноразовые электронные сигареты, такие как ELFBAR 600, предоставляется 30-дневная гарантия. Вы можете вернуть неисправный товар в любое время в течение 30-дневного периода для обмена или возврата денег .
В каком случае можно вернуть электронную сигарету?
Перед использованием одноразовой электронной сигареты проверьте ее у кассы. В случае выявленного брака ее можно обменять.
Все последующие возвраты и обмены, а также гарантийное обслуживание для одноразовых электронных сигарет невозможны.
Могу ли я вернуть вейп, который мне не нравится?
Возврат вейпов, которые не соответствуют вашим ожиданиям, может быть затруднен из-за специфики данной продукции.
Продукты для вейпинга, в частности жидкости для электронных сигарет (E-сок), считаются расходными материалами и не подлежат возврату по требованиям производителя.
В свою очередь, вейп-магазины также придерживаются этой политики, поэтому следующие продукты являются окончательной продажей:
- Электронные жидкости
Пожалуйста, учтите эту информацию при выборе вейпа и жидкости для электронных сигарет, чтобы избежать каких-либо неудобств.